一般的な「洗濯代行」との違い
〇 一般的な「洗濯代行」のサービス（Wash and fold )
①【洗う 】お客様からお預かりした「お洗濯物」を洗う
②【たたむ】洗って乾燥させた衣類を「たたんで」お返し
◎洗濯代行「ふわらぼ」のサービス（Wash and fold ＋ Dry）
①【洗う 】お客様からお預かりした「お洗濯物」を洗う
②【ドライ】ク－ニングが必要な衣類はクリーニングを実施。
③【たたむ】洗って乾燥させた衣類を「たたんで」お返し
洗濯代行「ふわらぼ」は一般的なWash and fold にプラスして「Dry（ドライクリーニング）」が出来るのが特徴です。
だから、ご主人様（お父さん）のカッターシャツや、息子さんのスーツはお洗濯仕上げではなく、クリーニング仕上げでシャキッ！！と仕上げたい。というご要望にもしっかりと対応できます♪この「ふわふわ」＋「シャキッ」の融合「ふわシャキッ」が実現できるのは「ふわらぼ」だけ。
コインランドリー不要の新しい「洗濯代行」サービスを是非、お試しください。
コインランドリーとの違い
〇コインランドリーでお洗濯を行う場合
①洗濯物を集める。（バッグやかごに入れる）
②洗濯物をコインランドリーへ自動車または、自転車、手で運ぶ
③洗濯物を洗濯機に入れコインランドリーで待つ
④洗濯物を乾燥機に入れコインランドリーで待つ
⑤仕上がったお洗濯物を集めて、バッグやかごに入れる
⑥お洗濯物を自動車または、自転車、手で運ぶ
⑦自宅でお洗濯物をたたんで、衣装ケースなどに収納
というように、実はものすごく多くの工程（作業）を繰り返しています。（約1時間～2時間の時間が必要）
◎洗濯＆クリーニング代行「ふわらぼ」の場合
①洗濯物を詰める。（バッグに入れる）
あとは仕上がりを自宅（置き配＆宅配ボックスもOK）待つだけ。コインランドリー不要の簡単1ステップ～♪
※もし、洗えないお品が入っていましたら、そのままお返し致します。
コインランドリー不要。洗濯代行「ふわらぼ」 よくあるご質問
Q.月額会員で旅行や出張等で一時的に定期集荷をストップすることは可能でしょうか？
A.もちろん可能です。LINEまたはお電話でその旨、1週間以上前にご連絡ください。料金は回収割となります。
Q.洗濯（家事代行）「ふわらぼ」を利用するには、どうすれば良いですか？
A.
1.LINE友だち会員の登録と個人情報記載フォームでご登録をお願い致します。
2.その後Webサイトから「プラン」を選択し、必要情報をご記入の上、お申込み下さい。
3.登録後、日程や確定曜日等の調整でご連絡いたします。
4.その後、バッグをお届け（または郵送）致します。
ご不明な場合は
お電話でお問合せください。
Q.一人暮らしの場合、どのプランがいいですか？
A.Lサイズの週1プランかMサイズの週2プランで十分かと思います。洗濯物の量は人により違いますのでバッグサイズで調整してください。
Q.家族での利用ではどのプランがいいですか？
A.月12回の週3プランをお勧めします。1回の料金も一番安くなりますのでとてもお得です。特にLサイズを利用された場合、ご家庭で洗濯を回すことはほぼ無くなると思います。
Q.お洗濯できないものはありますか？
A.着物、浴衣、和服、和装小物、特殊品、水洗い、ドライクリーニング、両方できない商品、※洗えない商品が入っていましたら別途、洗わずにお返しいたします。
Q.洗濯ネットはどのように使用すればいいですか？
A.触られたくないものをお入れください。例えば下着等のアンダーウエアです。ネットに入っている衣類はネットのまま洗い、乾燥し、お返しします。ネットから出しませんのでたためませんが、触れません。
Q.アイロンがけはできますか？
A.はい。通常のクリーニングと同様でアイロンがけが必要な商品にはアイロンをかけて仕上げます。品質は良いと思いますが、納品時はハンガーではなく二つ折り納品となります。
Q.LINEの友達登録は必要ですか？
A.お客様とのコミュニケーションをLINEにて行いますので、ご登録をお願い致します。尚、ご登録の際はチャットに必ず本名の記載をお願いします。
Q.初めての利用時にかかる費用はありますか？
A.お選びいただいたプラン料金のみです。バッグ等の費用は一切かかりません。※ただし、受け渡しが困難の場合等宅配BOXをお客様負担でご用意をお願いします。
Q.集荷先とお届け先を別の場所で指定できますか？
A.誠に申し訳ございませんが、トラブルの原因となりかねませんので、同一住所でお願いします。
Q.配送日に不在の場合、どうすれば良いですか？
A.当サービスではできる限り置き配や宅配BOX、ドアノブ等の活用で不在時でもお届け 可能な方法を推奨させて頂いていますが、環境的にどうしても手渡しが必要な場合は配達スタッフが行く時間には必ず在宅して頂きたく思います。もし不可能な時は早めに連絡を頂き調整をお願いします。
Q.領収証の発行はできますか？
A.可能です。次回のバッグのポケットに入れておきます。
Q.支払い・請求はいつですか？
A.クレジットカードでのお支払いのお客様は月末〆の翌10日までにご請求いたします。その他のお客様は先支払いとなります。初回カバンを預ける時に月額料金の決済となります。毎月初月初回時にお支払いをお願いします。大変恐縮ですが、トラブルの原因となりかねませんので、同一住所でお願いします。
Q.利用規約等はございますか？
A.はい。
ご利用規約のページに内容を記載させていただいております。ご注文の際にご一読下さいませ。
コインランドリー不要。洗濯代行「ふわらぼ」 対応エリア
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その他のエリアも対応可能な場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
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